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公司新聞

讓品質(zhì)服務(wù)觸手可及

發(fā)布時(shí)間:2018-07-19

  每天,數(shù)百名用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)明德生物官網(wǎng)獲取信息,通過(guò)在線(xiàn)工具和我們溝通。

 

  叮鈴鈴~,400電話(huà)響起~

 

  客服人員耐心回答對(duì)方咨詢(xún)的每一個(gè)問(wèn)題。

 

  微信后臺(tái),

 

  不時(shí)彈出客戶(hù)咨詢(xún)的對(duì)話(huà)窗口。

 

  小程序每一個(gè)頁(yè)面,

 

  都可以一鍵喚醒微信或電話(huà)溝通。

 

  在微博、在頭條……

 

  我們與行業(yè)媒體平臺(tái)合作。丁香園、醫(yī)療器械網(wǎng)、生物探索、生物在線(xiàn)、普天藥械網(wǎng)等10余家行業(yè)服務(wù)平臺(tái)都可以查到我們的資訊和產(chǎn)品信息,有專(zhuān)人每?jī)尚r(shí),刷新一次留言。

 

  專(zhuān)屬的商務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)在線(xiàn)處理訂單信息。

 

  銷(xiāo)售人員和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)遍布全國(guó)每一個(gè)省市和自治區(qū)。

 

  每年,明德參加大小展會(huì)數(shù)十場(chǎng),與朋友們見(jiàn)面相聚。無(wú)論是醫(yī)博會(huì)(CMEF)、輸血試劑會(huì)(CACLP),還是各省開(kāi)展的器械交流會(huì),明德從未缺席。

 

  一切,讓服務(wù)觸手可及。

 

  核心的學(xué)術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)和線(xiàn)下指導(dǎo),幫助解決產(chǎn)品使用過(guò)程中的疑問(wèn)。

 

  快速響應(yīng)機(jī)制,可以讓每一個(gè)問(wèn)題在第一時(shí)間得到回應(yīng)和解答。

 

  一句問(wèn)候、一個(gè)表情包,萌萌的明小象,都會(huì)讓人會(huì)心一笑。

 

  品質(zhì)服務(wù),溝通美好,明德與您在一起!

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